Politique de remboursement

Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un droit de rétractation.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

• Ne pas avoir été portés, lavés ou endommagés

• Être retournés dans leur état et emballage d’origine

• Être accompagnés de la preuve d’achat

Les produits retournés ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@chichicanos.com
Indiquez votre numéro de commande, le ou les articles concernés, et le motif du retour.

Sauf erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les échanges ne sont pas proposés actuellement.